{"id":3,"date":"2024-11-27T16:41:44","date_gmt":"2024-11-27T15:41:44","guid":{"rendered":"http:\/\/www.heartside.fr\/?page_id=3"},"modified":"2025-03-19T11:27:30","modified_gmt":"2025-03-19T10:27:30","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.heartside.fr\/index.php\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de Confidentialit\u00e9 &#038; Conditions G\u00e9n\u00e9rales d&#8217;Utilisations"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-large-font-size\"><strong>Politique de Confidentialit\u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>NOTICE D\u2019INFORMATIONS DES CLIENTS UTILISATEURS A PROPOS DE LEURS DONN\u00c9ES PERSONNELLES<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour\u202f: f\u00e9vrier 2025<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La pr\u00e9sente notice d\u2019informations a pour objectif de vous informer s\u2019agissant des conditions dans lesquelles vos donn\u00e9es personnelles, c\u2019est-\u00e0-dire les donn\u00e9es permettant de vous identifier directement et indirectement (ci-apr\u00e8s, les \u00ab\u202f<strong><em>Donn\u00e9es<\/em><\/strong>\u202f\u00bb), sont utilis\u00e9es par la soci\u00e9t\u00e9 HEARTSIDE (ci-apr\u00e8s, \u00ab\u202f<strong><em>HEARTSIDE <\/em><\/strong>\u00bb ou \u00ab\u202f<strong><em>nous<\/em><\/strong>\u202f\u00bb) dans le cadre de votre utilisation de notre application (ci-apr\u00e8s, l\u2019\u00ab\u202f<strong><em>Application<\/em><\/strong>\u202f\u00bb).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019article \u00ab\u202f<em>D\u00e9finitions\u202f<\/em>\u00bb de nos Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Utilisation est incorpor\u00e9 \u00e0 la pr\u00e9sente notice de la m\u00eame mani\u00e8re que s\u2019il \u00e9tait int\u00e9gralement reproduit ci-dessous.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u200b\u200b<strong>Table des mati\u00e8res<\/strong>\u00a0\u200b\u00a0\u200b<strong>\u200b<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" 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\/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Qui est responsable de l\u2019utilisation de vos Donn\u00e9es\u202f?&nbsp;<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>HEARTSIDE est responsable de l\u2019utilisation de vos Donn\u00e9es dans le cadre de la gestion du contrat que vous avez conclu avec elle et du fonctionnement des Services qu\u2019elle vous fournit, c\u2019est-\u00e0-dire qu\u2019elle d\u00e9termine les moyens et les finalit\u00e9s du traitement de vos Donn\u00e9es.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pour toute question relative \u00e0 l\u2019utilisation de vos Donn\u00e9es ou pour exercer vos droits sur vos Donn\u00e9es, vous pouvez nous contacter en nous adressant un courrier \u00e9lectronique ou un courrier postal aux coordonn\u00e9es suivantes\u202f:&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>HEARTSIDE<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>1, rue du Milan&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>33650 SAINT-MEDARD D\u2019EYRANS (France)&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>contact@heartside.fr&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Quelles sont les cat\u00e9gories de personnes dont les Donn\u00e9es\u202fsont trait\u00e9es ?&nbsp;<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Cette notice de confidentialit\u00e9 vous concerne si vous \u00eates Client et\/ou Utilisateur de l\u2019Application que nous \u00e9ditons.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Comment collectons-nous vos Donn\u00e9es ?&nbsp;<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Nous collectons la majorit\u00e9 de vos Donn\u00e9es directement aupr\u00e8s de vous dans le cadre de la gestion de votre Contrat et de l\u2019utilisation de notre Application. Si vous b\u00e9n\u00e9ficiez d\u2019une Offre Partenaire, le Partenaire en question est susceptible de nous fournir un certain nombre de Donn\u00e9es vous concernant et devra vous en informer.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pour quels objectifs (ou finalit\u00e9s) utilisons-nous vos Donn\u00e9es ?&nbsp;<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Nous utilisons vos Donn\u00e9es que pour des objectifs et sur le fondement de bases l\u00e9gales clairement identifi\u00e9es ci-dessous.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td colspan=\"5\"><strong><em><\/em><\/strong>&nbsp;<strong><em>Gestion de votre contrat et des Services fournis<\/em><\/strong>&nbsp;<strong><em><\/em><\/strong>&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td><strong><em>Base l\u00e9gale<\/em><\/strong>&nbsp;<\/td><td><strong><em>Donn\u00e9es concern\u00e9es<\/em><\/strong>&nbsp;<\/td><td><strong><em>Caract\u00e8re obligatoire<\/em><\/strong>&nbsp;<\/td><td colspan=\"2\"><strong><em>Dur\u00e9e de conservation<\/em><\/strong>&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td>Mesures pr\u00e9contractuelles&nbsp;&nbsp;ou Contrat&nbsp;&nbsp;<\/td><td>Donn\u00e9es d\u2019identification&nbsp;&nbsp;Donn\u00e9es personnelles&nbsp;Donn\u00e9es de paiement&nbsp;Donn\u00e9es de connexion&nbsp;Donn\u00e9es de pr\u00e9f\u00e9rences&nbsp;Donn\u00e9es import\u00e9es&nbsp;Donn\u00e9es g\u00e9n\u00e9r\u00e9es&nbsp;<\/td><td>Ces Donn\u00e9es sont obligatoires pour ex\u00e9cuter le contrat qui nous lie&nbsp;&nbsp;A d\u00e9faut nous ne pouvons pas traiter votre demande.&nbsp;<\/td><td colspan=\"2\"><em>Base active\u202f:<\/em> dur\u00e9e du Contrat ou jusqu\u2019\u00e0 la cl\u00f4ture de votre compte&nbsp;&nbsp;<em>Archive\u202f:<\/em> dur\u00e9e de prescription applicable en cas de litige (5 ans).&nbsp;&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td colspan=\"5\"><strong><em><\/em><\/strong>&nbsp;<strong><em>Gestion de notre newsletter<\/em><\/strong>&nbsp;<strong><em><\/em><\/strong>&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td><strong><em>Base l\u00e9gale<\/em><\/strong>&nbsp;<\/td><td><strong><em>Donn\u00e9es concern\u00e9es<\/em><\/strong>&nbsp;<\/td><td><strong><em>Caract\u00e8re obligatoire<\/em><\/strong>&nbsp;<\/td><td colspan=\"2\"><strong><em>Dur\u00e9e de conservation<\/em><\/strong>&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td>Consentement&nbsp;<\/td><td>Donn\u00e9es d\u2019identification&nbsp;&nbsp;<\/td><td>Ces donn\u00e9es sont obligatoires pour vous adresser notre newsletter.&nbsp;&nbsp;A d\u00e9faut nous ne pouvons pas vous adresser nos emails.&nbsp;<\/td><td colspan=\"2\"><em>Base active\u202f:<\/em> pour la dur\u00e9e n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019envoi de notre newsletter&nbsp;&nbsp;&nbsp;<em>Archive<\/em>\u202f: Trois ans maximum apr\u00e8s notre dernier contact ou retrait du consentement&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td colspan=\"5\"><strong><em><\/em><\/strong>&nbsp;<strong><em>Gestion du fonctionnement et de la s\u00e9curit\u00e9 de l\u2019Application<\/em><\/strong>&nbsp;<strong><em><\/em><\/strong>&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td><strong><em>Base l\u00e9gale<\/em><\/strong>&nbsp;<\/td><td><strong><em>Donn\u00e9es concern\u00e9es<\/em><\/strong>&nbsp;<\/td><td><strong><em>Caract\u00e8re obligatoire<\/em><\/strong>&nbsp;<\/td><td><strong><em>Dur\u00e9e de conservation<\/em><\/strong>&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td>Int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime&nbsp;<\/td><td>Donn\u00e9es d\u2019identification&nbsp;Donn\u00e9es de connexion&nbsp;Donn\u00e9es relatives \u00e0 vos pr\u00e9f\u00e9rences&nbsp;<\/td><td>La fourniture de ces donn\u00e9es est obligatoire.&nbsp;&nbsp;A d\u00e9faut, nous ne pouvons assurer la s\u00e9curit\u00e9 de l\u2019Application et de vos Donn\u00e9es.&nbsp;<\/td><td colspan=\"2\">6 mois \u00e0 un an&nbsp;<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Nos traitements n\u2019impliquent pas de prise de d\u00e9cision automatis\u00e9e.<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Quelles cat\u00e9gories de Donn\u00e9es traitons-nous ?&nbsp;<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Dans le strict cadre des objectifs d\u00e9crits dans la section ci-dessus, nous serons amen\u00e9s \u00e0 utiliser diff\u00e9rentes cat\u00e9gories de Donn\u00e9es vous concernant\u202f:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Des <strong>Donn\u00e9es relatives \u00e0 votre identit\u00e9<\/strong> (nom, pr\u00e9nom, , photographie de profil que vous importez dans l\u2019Application, pseudonyme, identifiant client)\u202f;\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Des <strong>Donn\u00e9es de contact<\/strong> (num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, adresse postale, adresse email)\u202f;\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Des <strong>Donn\u00e9es de connexion<\/strong> (identifiants, codes d\u2019acc\u00e8s, activit\u00e9 sur l\u2019Application)\u202f;\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Des <strong>Donn\u00e9es d\u2019ordre \u00e9conomique et financier<\/strong>\u202f(donn\u00e9es de paiement)\u202fsauf si vous vous inscrivez dans le cadre d\u2019une Offre Partenaire ;\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Des <strong>Donn\u00e9es relatives \u00e0 votre vie personnelle<\/strong> (langue, gaucher\/droitier\/ambidextre)\u202f;\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Des <strong>Donn\u00e9es relatives \u00e0 vos go\u00fbts et pr\u00e9f\u00e9rences<\/strong> (vos choix de couleurs pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es et de musique \u00e0 diffuser)\u202f;\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Des <strong>Donn\u00e9es que vous importez sur l\u2019Application<\/strong> (contenus photographiques que vous importez)\u202f;\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Des <strong>Donn\u00e9es que vous g\u00e9n\u00e9rez sur l\u2019Application<\/strong> (contenus D\u00e9riv\u00e9s, NFT)\u202f;\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Qui a acc\u00e8s \u00e0 vos Donn\u00e9es ?&nbsp;<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Destinataires internes<\/em><\/strong>. Vos Donn\u00e9es seront accessibles par notre service commercial et notre service technique si cela est n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019accomplissement de leurs missions respectives.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Destinataires externes<\/em><\/strong>. Une partie de vos Donn\u00e9es sera \u00e9galement transf\u00e9r\u00e9e \u00e0 nos sous-traitants et prestataires, auxquels nous sommes susceptibles de sous-traiter la gestion de certaines t\u00e2ches dans le cadre de la fourniture de nos services (h\u00e9bergeur, solution de messagerie, prestataires informatiques sp\u00e9cialis\u00e9s, prestataires marketing et communication, \u00e9diteurs de logiciels, par exemple notre h\u00e9bergeur (OVH). Si vous vous inscrivez sur notre Application dans le cadre d\u2019une Offre Partenaire, notre Partenaire pourra \u00e9galement avoir acc\u00e8s \u00e0 vos Donn\u00e9es pour vous fournir un Rendez-Vous d\u2019Exp\u00e9rience.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Nous ne partageons ni ne vendons pas vos Donn\u00e9es \u00e0 des tiers ou partenaires.<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Vos Donn\u00e9es sont-elles transf\u00e9r\u00e9es en dehors de l\u2019Union Europ\u00e9enne ?&nbsp;<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Vos Donn\u00e9es sont <strong>h\u00e9berg\u00e9es en France<\/strong> par un prestataire fran\u00e7ais uniquement.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Dans l\u2019hypoth\u00e8se o\u00f9 nous utiliserions des applications et logiciels fournis par des \u00e9diteurs qui sont susceptibles de transf\u00e9rer vos Donn\u00e9es en dehors de l\u2019Union Europ\u00e9enne, nous assurons que le transfert de vos Donn\u00e9es est r\u00e9alis\u00e9 conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e8glementation, en nous assurant de l\u2019existence d\u2019une&nbsp; d\u00e9cision d\u2019ad\u00e9quation et\/ou en nous assurant de la mise en place de garanties appropri\u00e9es adapt\u00e9es \u00e0 chaque prestataire, notamment&nbsp; par l\u2019interm\u00e9diaire de clauses contractuelles types approuv\u00e9es par la Commission Europ\u00e9enne,&nbsp; ou de r\u00e8gles d\u2019entreprises contraignantes ou un m\u00e9canisme de certification approuv\u00e9.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Comment s\u00e9curisons-nous vos Donn\u00e9es ?&nbsp;<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Nous mettons en \u0153uvre les mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es afin de garantir un niveau de s\u00e9curit\u00e9 adapt\u00e9 aux traitements que nous mettons en \u0153uvre sur vos Donn\u00e9es. Par exemple\u202f:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nous appliquons des <strong>r\u00e8gles d\u2019authentification strictes<\/strong> (mots de passe complexes, modification p\u00e9riodique des mots de passe, limitation des tentatives d\u2019acc\u00e8s \u00e0 un compte, double authentification, etc.)\u202f;\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nous d\u00e9finissons des <strong>profils d\u2019habilitation sp\u00e9cifiques<\/strong> afin que vos Donn\u00e9es Personnelles soient uniquement accessibles aux personnes qui en ont r\u00e9ellement besoin dans l\u2019ex\u00e9cution de leurs fonctions\u202f;\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nous avons \u00e9galement mis en place un <strong>syst\u00e8me de journalisation<\/strong> afin de d\u00e9tecter les \u00e9ventuels acc\u00e8s non autoris\u00e9s \u00e0 vos Donn\u00e9es\u202f;\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nous d\u00e9ployons des <strong>mesures de cloisonnement r\u00e9seau<\/strong>, de protection antivirus, un pare-feu et des sauvegardes r\u00e9guli\u00e8res.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Quels sont vos droits sur vos Donn\u00e9es ?&nbsp;<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Vous disposez d\u2019un certain nombre de droits sur vos Donn\u00e9es, et en particulier les droits suivants\u202f:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td><img decoding=\"async\" src=\"blob:https:\/\/www.heartside.fr\/036fbcde-4f30-42af-bdbd-60857ff0d8b8\" alt=\"Cl\u00e9 avec un remplissage uni\" style=\"\">\u00a0\u00a0<\/td><td><strong><em>Droit d\u2019acc\u00e8s <\/em><\/strong>: vous avez le droit d\u2019acc\u00e9der \u00e0 tout moment \u00e0 l\u2019ensemble de vos Donn\u00e9es (article 15 du RGPD).&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td><img decoding=\"async\" alt=\"Recherche de dossiers avec un remplissage uni\" src=\"blob:https:\/\/www.heartside.fr\/f6dc551c-eae0-4988-9915-ced0b5656ed6\">&nbsp;<\/td><td><strong><em>Droit \u00e0 la rectification <\/em><\/strong>: vous avez le droit de demander la rectification de vos Donn\u00e9es qui seraient devenues inexactes, incompl\u00e8tes ou obsol\u00e8tes (article 16 du RGPD)&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td><img decoding=\"async\" alt=\"Gomme avec un remplissage uni\" src=\"blob:https:\/\/www.heartside.fr\/287365a5-07be-43e5-b942-f8f341bc8cd7\">&nbsp;<\/td><td><strong><em>Droit \u00e0 l\u2018effacement <\/em><\/strong>: vous avez le droit, sous certaines conditions, d\u2019exiger que vos Donn\u00e9es soient effac\u00e9es, et d\u2019en interdire toute collecte future pour les motifs \u00e9nonc\u00e9s \u00e0 l\u2019article 17 du RGPD.&nbsp;&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td><img decoding=\"async\" alt=\"Fermer avec un remplissage uni\" src=\"blob:https:\/\/www.heartside.fr\/f42d787e-5f73-4519-9891-a56f977a0f2b\">&nbsp;<\/td><td><strong><em>Droit d\u2019opposition et de retrait du consentement <\/em><\/strong>: vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos Donn\u00e9es \u00e0 condition toutefois que le traitement r\u00e9alis\u00e9 ne r\u00e9ponde pas \u00e0 une obligation l\u00e9gale, ou soit n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution d\u2019un contrat. Le droit d\u2019opposition pourra \u00eatre exerc\u00e9 lorsque le traitement est mis en \u0153uvre sur la base de notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime, \u00e0 charge pour vous d\u2019invoquer des raisons tenant \u00e0 votre situation particuli\u00e8re.&nbsp;Si le traitement est fond\u00e9 sur votre consentement, vous pourrez retirer votre consentement \u00e0 tout moment sans justification.&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td><img decoding=\"async\" alt=\"Statistiques contour\" src=\"blob:https:\/\/www.heartside.fr\/0558a3f2-8b2e-4817-a150-c87bffd0feb6\">&nbsp;<\/td><td><strong><em>Droit \u00e0 la limitation du traitement <\/em><\/strong>: vous avez le droit d\u2019obtenir la limitation du traitement de vos Donn\u00e9es dans certains cas d\u00e9finis \u00e0 l\u2019article 18 du RGPD.&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td><img decoding=\"async\" alt=\"Disque avec un remplissage uni\" src=\"blob:https:\/\/www.heartside.fr\/bb18f54a-ef09-4ade-b783-63a8c8c7bc56\">&nbsp;<\/td><td><strong><em>Droit \u00e0 la portabilit\u00e9 <\/em><\/strong>:&nbsp; selon certaines conditions pr\u00e9cis\u00e9es \u00e0 l\u2019article 20 du RGPD, vous avez le droit de recevoir les Donn\u00e9es que vous nous avez fournies dans un format standard lisible par machine et d\u2019exiger leur transfert au destinataire de votre choix. Ce droit ne porte que sur les donn\u00e9es collect\u00e9s et trait\u00e9es sur la base de votre consentement ou de l\u2019ex\u00e9cution d\u2019un contrat.&nbsp;&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td><img decoding=\"async\" alt=\"Porte-bloc avec un remplissage uni\" src=\"blob:https:\/\/www.heartside.fr\/a6e3919f-c2ba-4025-8adc-b6ecd0a96af7\">&nbsp;<\/td><td><strong><em>Droit de d\u00e9finir des directives relatives au traitement des donn\u00e9es post-mortem<\/em><\/strong> : Vous disposez du droit de d\u00e9finir des directives relatives \u00e0 la conservation, \u00e0 l&#8217;effacement et \u00e0 la communication de vos Donn\u00e9es apr\u00e8s votre mort (article 85 de la Loi Informatique et Libert\u00e9s).&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td><img decoding=\"async\" src=\"blob:https:\/\/www.heartside.fr\/34cc287c-8332-470a-9682-c66c525eaf70\" alt=\"Balance de la justice avec un remplissage uni\" style=\"\">\u00a0<\/td><td><strong><em>Droit d\u2019introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s d\u2019une autorit\u00e9 de contr\u00f4le comp\u00e9tente<\/em><\/strong> : si vous consid\u00e9rez que le traitement de vos Donn\u00e9es constitue une violation des textes applicables, vous pouvez contacter la CNIL, conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 77 du RGPD. Vous avez \u00e9galement le droit \u00e0 un recours juridictionnel effectif (article 79 du RGPD).&nbsp;<strong><em><\/em><\/strong>&nbsp;<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:72px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"850\" height=\"567\" src=\"http:\/\/www.heartside.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Elephants-or.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-218\" srcset=\"https:\/\/www.heartside.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Elephants-or.jpg 850w, https:\/\/www.heartside.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Elephants-or-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.heartside.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Elephants-or-768x512.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 850px) 100vw, 850px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-large-font-size\"><strong>CONDITIONS GENERALES D\u2019UTILISATION&nbsp;<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>APPLICATION MOBILE HEARTSIDE<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour :&nbsp; f\u00e9vrier 2025&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT<\/strong> LES PR\u00c9SENTES CGU ET LES DOCUMENTS QUI Y SONT INTEGRES PAR REFERENCE (NOTAMMENT NOTRE <a href=\"https:\/\/api.video\/privacy-policy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">POLITIQUE DE CONFIDENTIALIT\u00c9<\/a>&nbsp; ET NOS CONDITIONS GENERALES DE VENTE) AVANT TOUTE UTILISATION DE NOTRE APPLICATION.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>NOUS VOUS INFORMONS QUE NOTRE APPLICATION EST MISE A DISPOSITION POUR UN <strong>USAGE PERSONNEL<\/strong> <strong>UNIQUEMEMENT<\/strong>. TOUTE UTILISATION DE L\u2019APPLICATION DANS LE CADRE D\u2019UNE ACTIVITE ECONOMIQUE OU COMMERCIALE EST STRICTEMENT INTERDITE.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>VOUS GARANTISSEZ ENFIN <strong>DETENIR L\u2019ENSEMBLE DES DROITS<\/strong> VOUS PERMETTANT D\u2019IMPORTER, DE REPRODUIRE, DE MODIFIER ET DE FAIRE IMPRIMER LES CONTENUS QUE VOUS TELECHARGEREZ SUR NOTRE APPLICATION. EN CAS DE DOUTE, N\u2019HESITEZ PAS A VOUS RAPPROCHER DU TITULAIRE DES DROITS OU A NOUS CONTACTER A L\u2019ADRESSE&nbsp; <a href=\"mailto:CONTACT@HEARTSIDE.FR\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CONTACT@HEARTSIDE.FR<\/a>&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u200b<\/strong><strong>\u200b<\/strong><strong>Table des mati\u00e8res<\/strong><strong><\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"724\" height=\"355\" src=\"https:\/\/www.heartside.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/image-16.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-271\" srcset=\"https:\/\/www.heartside.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/image-16.png 724w, https:\/\/www.heartside.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/image-16-300x147.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 724px) 100vw, 724px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>\u200b\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>\u200b<strong>\u200b<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LEXIQUE DES TERMES UTILISES DANS LES CGU<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><em>Afin d\u2019am\u00e9liorer la lisibilit\u00e9 de nos CGU, les termes utilis\u00e9s avec une premi\u00e8re lettre en majuscule et les termes \u00ab\u202fvous\u202f\u00bb et \u00ab\u202fnous\u202f\u00bb auront la signification indiqu\u00e9e ci-dessous :&nbsp;<\/em>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><em>\u201c<\/em><strong><em>Application<\/em><\/strong><em>\u201d<\/em>&nbsp;<\/td><td>d\u00e9signe l\u2019application mobile \u00e9dit\u00e9e par HEARTSIDE, t\u00e9l\u00e9chargeable sur les plateformes AppStore et GooglePlay et qui peut \u00eatre install\u00e9e sur un Terminal Mobile compatible d\u00e9tenu par l\u2019Utilisateur.&nbsp;&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td><strong><em>\u201cCode d\u2019Acc\u00e8s\u201d<\/em><\/strong>&nbsp;<\/td><td>d\u00e9signe le code personnel fourni par HEARTSIDE suite \u00e0 la validation de l\u2019Offre commerciale et le paiement du Prix. Le Code d\u2019Acc\u00e8s, vous permet d\u2019acc\u00e9der \u00e0 l\u2019Application et \u00e0 ses Fonctionnalit\u00e9s.&nbsp;&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td><em>\u201c<\/em><strong><em>Compte Personnel<\/em><\/strong><em>\u201d<\/em>&nbsp;<\/td><td>d\u00e9signe le compte personnel dont vous \u00eates titulaire sur l\u2019Application.&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td><em>\u201c<\/em><strong><em>Contenu <\/em><\/strong><em>\u201d<\/em>&nbsp;<\/td><td>d\u00e9signe (<strong>i<\/strong>) d\u2019une part, l\u2019ensemble des photographies, dessins, textes et autres \u00e9l\u00e9ments que serez amen\u00e9 \u00e0 importer dans l\u2019Application dans le cadre de son utilisation et au sujet desquels vous garantissez disposer des Droits de Propri\u00e9t\u00e9 Intellectuelle associ\u00e9s (\u00ab\u202f<strong><em>Contenus Initiaux<\/em><\/strong>\u202f\u00bb) et, (<strong>ii<\/strong>) d\u2019autre part, le contenu que vous allez g\u00e9n\u00e9rer gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019Application \u00e0 partir des Contenus Initiaux (\u00ab\u202f<strong><em>Contenu D\u00e9riv\u00e9<\/em><\/strong>\u202f\u00bb).&nbsp;&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td><em>\u201c<\/em><strong><em>Contrat<\/em><\/strong><em>\u201d<\/em>&nbsp;<\/td><td>d\u00e9signe un tout indivisible compos\u00e9 : <strong>(i)<\/strong> de l\u2019Offre commerciale, soumise \u00e0 nos CGV, <strong>(ii)<\/strong> des pr\u00e9sentes CGU, <strong>(iii) <\/strong>de<strong> <\/strong>la <a href=\"https:\/\/api.video\/privacy-policy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Politique de confidentialit\u00e9<\/a>.&nbsp;&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td><em>\u201c<\/em><strong><em>Donn\u00e9es Personnelles<\/em><\/strong><em>\u201d<\/em>&nbsp;<\/td><td>d\u00e9signe toute information relative \u00e0 une personne physique identifi\u00e9e ou identifiable telle que d\u00e9finie par l&#8217;article 4 du RGPD. Une personne physique identifiable est une personne physique qui peut \u00eatre identifi\u00e9e, directement ou indirectement, par r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 un identifiant tel qu&#8217;un nom, un num\u00e9ro d&#8217;identification, des donn\u00e9es de localisation, un identifiant en ligne ou \u00e0 un ou plusieurs facteurs sp\u00e9cifiques \u00e0 l&#8217;identit\u00e9 physique, physiologique, g\u00e9n\u00e9tique, mentale, \u00e9conomique, culturelle ou sociale de cette personne physique.&nbsp;&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td><em>\u201c<\/em><strong><em>Droits de Propri\u00e9t\u00e9 Intellectuelle<\/em><\/strong><em>\u201d<\/em>&nbsp;<\/td><td>d\u00e9signe l\u2019ensemble des droits portant sur les cr\u00e9ations telles que notamment les inventions, les \u0153uvres litt\u00e9raires et artistiques, les d\u00e9nominations, les images, les photographies, les applications et \u00e9l\u00e9ments qui les composent (logiciels, interface homme machine, technologies sous-jacentes, etc.)&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td><em>\u201c<\/em><strong><em>Fonctionnalit\u00e9s<\/em><\/strong><em>\u201d<\/em>&nbsp;<\/td><td>d\u00e9signe l\u2019ensemble des fonctionnalit\u00e9s offertes par l\u2019Application, en ce compris le dispositif d\u2019importation et de stockage de Contenus ainsi que le dispositif de g\u00e9n\u00e9ration de Contenus D\u00e9riv\u00e9s.&nbsp;&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td><em>\u201c<\/em><strong><em>Heartside<\/em><\/strong><em>\u201d ou \u201c<\/em><strong><em>nous<\/em><\/strong><em>\u201d&nbsp;<\/em>&nbsp;<\/td><td>d\u00e9signe la soci\u00e9t\u00e9 Heartside, soci\u00e9t\u00e9 par actions simplifi\u00e9e au capital social de 131.000 euros, immatricul\u00e9e au Registre du Commerce et des Soci\u00e9t\u00e9s de Bordeaux sous le num\u00e9ro 979.271.194, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 1, rue du Milan \u2013 33650 SAINT MEDARD-D\u2019EYRANS (France). Heartside, qui est la soci\u00e9t\u00e9 avec laquelle vous contractez, est \u00e9ditrice et titulaire des Droits de Propri\u00e9t\u00e9 Intellectuelle sur l\u2019Application.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td><em>\u201c<\/em><strong><em>Inscription<\/em><\/strong><em>\u201d<\/em>&nbsp;<em><\/em>&nbsp;<\/td><td>d\u00e9signe la proc\u00e9dure d\u2019inscription d\u00e9crite dans les pr\u00e9sentes CGU, qui est n\u00e9cessaire pour acc\u00e9der \u00e0 l\u2019Application et aux Fonctionnalit\u00e9s.&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td><em>\u201c<\/em><strong><em>Jour Calendaire<\/em><\/strong><em>\u201d<\/em>&nbsp;<\/td><td>un jour calendaire d\u00e9signe tout jour du calendrier de l&#8217;ann\u00e9e civile, y compris les jours f\u00e9ri\u00e9s et ch\u00f4m\u00e9s.&nbsp;&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td><em>\u201c<\/em><strong><em>Lois<\/em><\/strong><em>\u201d<\/em>&nbsp;<\/td><td>d\u00e9signent les lois et r\u00e8glementations de toute nature en vigueur auxquels : <strong>(i)<\/strong> une Partie est assujettie,\u202f<strong>(ii)<\/strong> et\/ou en vigueur dans le pays dans lequel l\u2019Application et les Services sont fournis\u202f; <strong>(iii)<\/strong> et\/ou dans le pays o\u00f9 vous r\u00e9sidez ou acc\u00e9dez \u00e0 l\u2019Application.&nbsp;&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td><em>\u201c<\/em><strong><em>Offre Partenaire<\/em><\/strong><em>\u201d<\/em>&nbsp;<\/td><td>d\u00e9signe tout accord conclu entre vous et un de nos partenaires commerciaux (les \u00ab\u202f<strong><em>Partenaires<\/em><\/strong>\u202f\u00bb) vous permettant de b\u00e9n\u00e9ficier de nos Services, en ce compris l\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019Application, sans signer d\u2019Offre Commerciale particuli\u00e8re avec nous.&nbsp;&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td><em>\u201c<\/em><strong><em>Offre Commerciale<\/em><\/strong><em>\u201d<\/em>&nbsp;<\/td><td>d\u00e9signe le devis que nous proposons \u00e0 toute personne souhaitant utiliser nos Services et utiliser notamment notre Application (hors Offres Partenaires).&nbsp;&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td><em>\u201c<\/em><strong><em>Partie<\/em><\/strong><em>\u201d or \u201c<\/em><strong><em>Parties<\/em><\/strong><em>\u201d<\/em>&nbsp;<\/td><td>d\u00e9signe l\u2019Utilisateur (vous) et\/ou Heartside (nous), selon le cas.&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td><em>\u201c<\/em><strong><em>Prix<\/em><\/strong><em>\u201d&nbsp;<\/em>&nbsp;<\/td><td>d\u00e9signe le prix figurant dans l\u2019Offre Commerciale, dont le r\u00e8glement conditionne (<strong>i<\/strong>) d\u2019une part, l\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019Application et aux Fonctionnalit\u00e9s, (<strong>ii<\/strong>)\u202fd\u2019autre part, l\u2019acc\u00e8s \u00e0 un Rendez-vous d\u2019Exp\u00e9rience (hors Service de Cr\u00e9ation d\u2019\u0153uvre d\u2019art).&nbsp;&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td><em>\u201c<\/em><strong><em>Rendez-vous d\u2019Exp\u00e9rience<\/em><\/strong><em>\u201d<\/em>&nbsp;<\/td><td>d\u00e9signe le rendez-vous physique que vous devrez prendre avec HEARTSIDE, ou avec l\u2019un de nos Partenaires, afin de cr\u00e9er un Contenu D\u00e9riv\u00e9 \u00e0 l\u2019aide de nos mat\u00e9riels de r\u00e9alit\u00e9 virtuelle, connect\u00e9s \u00e0 l\u2019Application. Les Parties conviennent que tout Rendez-vous d\u2019Exp\u00e9rience suppl\u00e9mentaire donnera lieu \u00e0 une facturation sp\u00e9cifique sur la base du tarif indiqu\u00e9 dans l\u2019Offre Commerciale.&nbsp;&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td><em>\u201c<\/em><strong><em>RGPD<\/em><\/strong><em>\u201d<\/em>&nbsp;<\/td><td>d\u00e9signe le r\u00e8glement (UE) 2016\/679 du Parlement europ\u00e9en et du Conseil du 27 avril 2016 relatif \u00e0 la protection des personnes physiques \u00e0 l&#8217;\u00e9gard du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et \u00e0 la libre circulation de ces donn\u00e9es.&nbsp;&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td><em>\u201c<\/em><strong><em>Services<\/em><\/strong><em>\u201d<\/em>&nbsp;<\/td><td>d\u00e9signent les services qui vous sont fournis par Heartside en application et dans les conditions du Contrat, en ce compris l\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019Application et \u00e0 ses Fonctionnalit\u00e9s, le Rendez-vous d\u2019Exp\u00e9rience et les Services de cr\u00e9ation d\u2019\u0153uvre d\u2019art.&nbsp;&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td><em>\u201c<\/em><strong><em>Service de Cr\u00e9ation d\u2019\u0153uvre d\u2019art<\/em><\/strong><em>\u201d<\/em>&nbsp;<\/td><td>d\u00e9signe le service compl\u00e9mentaire, propos\u00e9 par HEARTSIDE, permettant aux Utilisateurs de demander \u00e0 la cr\u00e9ation d\u2019une \u0153uvre d\u2019art physique en 2D ou 3D \u00e0 partir du Contenu D\u00e9riv\u00e9 cr\u00e9\u00e9 via l\u2019Application. La cr\u00e9ation d\u2019une \u0153uvre d\u2019art fait l\u2019objet d\u2019un devis d\u00e9di\u00e9 associ\u00e9 \u00e0 un compl\u00e9ment de Prix.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td><em>\u201c<\/em><strong><em>Terminal Mobile<\/em><\/strong><em>\u201d<\/em>&nbsp;<\/td><td>d\u00e9signe le smartphone ou la tablette compatible connect\u00e9 au r\u00e9seau internet dont vous devez \u00eatre \u00e9quip\u00e9 pour t\u00e9l\u00e9charger et installer l\u2019Application.&nbsp;&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td><em>\u201c<\/em><strong><em>Utilisateur<\/em><\/strong><em>\u201d ou \u201c<\/em><strong><em>vous<\/em><\/strong><em>\u201d<\/em>&nbsp;<\/td><td>d\u00e9signe tout utilisateur de l\u2019Application ayant pr\u00e9alablement obtenu le droit d\u2019y acc\u00e9der en signant une Offre Commerciale ou en b\u00e9n\u00e9ficiant d\u2019une Offre Partenaire.&nbsp;&nbsp;<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>QUI SOMMES-NOUS\u202f?<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong><em>En r\u00e9sum\u00e9 :<\/em><\/strong><em>&nbsp;<\/em>&nbsp;<em>Vous trouverez dans cette rubrique l\u2019identit\u00e9 de la soci\u00e9t\u00e9 qui \u00e9dite l\u2019Application ainsi que ses coordonn\u00e9es pr\u00e9cises. C\u2019est \u00e9galement avec cette soci\u00e9t\u00e9 que vous contractez.<\/em>&nbsp;<\/td><td><strong>D\u00e9nomination sociale<\/strong>\u00a0<strong>HEARTSIDE<\/strong>\u00a0<strong>Forme sociale<\/strong>\u00a0Soci\u00e9t\u00e9 par actions simplifi\u00e9e\u00a0<br><strong>Si\u00e8ge social<\/strong>\u00a01, rue du Milan \u2013 33650 SAINT MEDARD-D\u2019EYRANS (France).\u00a0<br><strong>Num\u00e9ro d\u2019inscription au RCS<\/strong>\u00a0979.271.194\u00a0<br><strong>Capital social<\/strong>\u00a0131.000,00 \u20ac\u00a0<br><strong>Num\u00e9ro de TVA intracom.<\/strong>\u00a0FR08979271194\u00a0<br><strong>T\u00e9l\u00e9phone<\/strong>\u00a0+33 6 84 55 01 72\u00a0<br><strong>Email service clients<\/strong>\u00a0contact@heartside.fr\u00a0\u00a0<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>OBJET DES CGU<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong><em>En r\u00e9sum\u00e9 :<\/em><\/strong><em>&nbsp;<\/em>&nbsp;<em>Ce document s\u2019applique \u00e0 tous les Utilisateurs de notre Application. Vous en prenez connaissance et les acceptez sans r\u00e9serve lors de votre Inscription sur notre Application.<\/em>&nbsp;<\/td><td><strong>Objet.<\/strong> Les pr\u00e9sentes CGU s\u2019appliquent sans restriction ni r\u00e9serve \u00e0 tous les Utilisateurs de l\u2019Application. Elles ont plus pr\u00e9cis\u00e9ment pour objet de d\u00e9finir les conditions et termes dans lesquels\u202fnous mettons l\u2019Application et ses Fonctionnalit\u00e9s \u00e0 disposition des Utilisateurs.&nbsp;&nbsp;<strong>Acceptation.<\/strong> L\u2019utilisation de notre Application est soumise \u00e0 l&#8217;acceptation sans r\u00e9serve des pr\u00e9sentes CGU et de toute autre documentation qui y serait incorpor\u00e9e par r\u00e9f\u00e9rence.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<strong>Accessibilit\u00e9.<\/strong> Les CGU, qui ont notamment \u00e9t\u00e9 affich\u00e9es lors de la premi\u00e8re connexion sur l\u2019Application, demeurent en permanence accessibles sur l\u2019Application. Vous pourrez les t\u00e9l\u00e9charger ou solliciter communication d\u2019un exemplaire num\u00e9rique en nous adressant un courrier \u00e9lectronique \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e en rubrique \u00ab\u202fQui sommes-nous\u202f?\u202f\u00bb.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<strong>D\u00e9clarations.<\/strong> Vous d\u00e9clarez, en cochant la case pr\u00e9vue \u00e0 cet effet :&nbsp;&nbsp;que vous avez bien pris connaissance et accept\u00e9 les CGU,&nbsp;que vous avez la capacit\u00e9 juridique et l\u2019\u00e2ge l\u00e9gal n\u00e9cessaires dans votre pays de r\u00e9sidence pour contracter et consentir au traitement de vos Donn\u00e9es Personnelles,&nbsp;que vous utiliserez l\u2019Application pour un usage personnel uniquement, y compris lorsque vous acc\u00e9dez \u00e0 l\u2019Application par l\u2019interm\u00e9diaire d\u2019une Offre Partenaire\u202f;&nbsp;que vous avez bien pris connaissance de notre <a href=\"https:\/\/api.video\/privacy-policy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Politique de confidentialit\u00e9<\/a>.&nbsp;&nbsp;<strong>Modifications.<\/strong> Les CGU applicables sont celles en vigueur \u00e0 la date \u00e0 laquelle vous les acceptez lors de votre premi\u00e8re connexion \u00e0 l\u2019Application. Nous nous r\u00e9servons le droit de les modifier \u00e0 tout moment, auquel cas vous en serez inform\u00e9. Vous vous engagez \u00e0 v\u00e9rifier p\u00e9riodiquement le contenu des CGU et \u00e0 en accepter successivement les termes ou, \u00e0 d\u00e9faut, \u00e0 cesser d\u2019utiliser l\u2019Application et \u00e0 supprimer votre Compte Personnel.&nbsp;<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>DESCRIPTION DE L\u2019APPLICATION ET DE SES FONCTIONNALITES<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong><em>En r\u00e9sum\u00e9\u202f:<\/em><\/strong><em>&nbsp;<\/em>&nbsp;<em>L\u2019Application propose un certain nombre de Fonctionnalit\u00e9s qui sont susceptibles d\u2019\u00e9voluer dans le temps.<\/em>&nbsp;<\/td><td><strong>Pr\u00e9sentation.<\/strong> L\u2019Application permet aux Utilisateurs ayant accept\u00e9 une Offre Commerciale ou b\u00e9n\u00e9ficiant d\u2019une Offre Partenaire d\u2019acc\u00e9der \u00e0 l\u2019interface, d\u2019importer des Contenus dans sa biblioth\u00e8que num\u00e9rique et de configurer ses pr\u00e9f\u00e9rences en fonction de sa sensibilit\u00e9 afin d\u2019\u00eatre en mesure de cr\u00e9er un Contenu D\u00e9riv\u00e9 lors d\u2019un Rendez-vous d\u2019Exp\u00e9rience.&nbsp;<strong><\/strong>&nbsp;<strong>Fonctionnalit\u00e9s.<\/strong> L\u2019Application permet plus pr\u00e9cis\u00e9ment aux Utilisateurs de b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un certain nombre de Fonctionnalit\u00e9s, qui permettent notamment\u202f:&nbsp;&nbsp;d\u2019importer des Contenus Initiaux,&nbsp;de stocker des Contenus Initiaux dans la limite de DOUZE (12),&nbsp;de param\u00e9trer ses pr\u00e9f\u00e9rences personnelles afin de nourrir notre solution d\u2019intelligence artificielle,&nbsp;de cr\u00e9er des Contenus D\u00e9riv\u00e9s au cours d\u2019un ou plusieurs Rendez-vous d\u2019Exp\u00e9rience, dans les conditions figurant dans nos CGV<strong> <\/strong>ou dans l\u2019Offre Partenaire.&nbsp;&nbsp;<strong>Evolution.<\/strong> Les Fonctionnalit\u00e9s de l\u2019Application sont par nature susceptibles d\u2019\u00e9voluer dans le temps. Nous nous r\u00e9servons la facult\u00e9 de modifier les Fonctionnalit\u00e9s \u00e0 tout moment, d\u2019en supprimer ou d\u2019en ajouter, auquel cas vous en serez inform\u00e9.&nbsp;<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>COMMENT UTILISER L\u2019APPLICATION\u202f?<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong><em>En r\u00e9sum\u00e9 :&nbsp;<\/em><\/strong>&nbsp;<em>Pour utiliser l\u2019Application et ses Fonctionnalit\u00e9s, vous devez pr\u00e9alablement souscrire \u00e0 une offre directement aupr\u00e8s de nous ou aupr\u00e8s de l\u2019un de nos Partenaires.<\/em>&nbsp;<\/td><td><strong>Conditions.<\/strong> L\u2019utilisation de l\u2019Application est conditionn\u00e9e\u202f: <strong>(i)<\/strong> soit \u00e0 la souscription d\u2019une Offre Commerciale et au r\u00e8glement du Prix correspondant, <strong>(ii)<\/strong> soit au b\u00e9n\u00e9fice d\u2019une Offre Partenaire.&nbsp;&nbsp;<strong>Compatibilit\u00e9<\/strong>. L\u2019Application peut \u00eatre utilis\u00e9e sur un Terminal Mobile compatible associ\u00e9 \u00e0 un compte AppStore (iOS : version 12. ou sup\u00e9rieure) ou GooglePlay (Andro\u00efd\u202f: version 5.0, Lollipop, ou sup\u00e9rieure)&nbsp;&nbsp;&nbsp;<strong>Modalit\u00e9s.<\/strong> Pour utiliser l\u2019Application et ses Fonctionnalit\u00e9s, vous devrez au pr\u00e9alable suivre la proc\u00e9dure d\u2019Inscription d\u00e9crite ci-dessous :&nbsp;Contacter notre service commercial,&nbsp;Accepter une de nos Offres Commerciales, les CGV auxquelles elles sont soumises et r\u00e9gler le Prix (ou b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une Offre Partenaire).&nbsp;Nous vous adresserons alors un Code d\u2019Acc\u00e8s\u202fpersonnel,&nbsp;Vous pourrez par la suite t\u00e9l\u00e9charger notre Application, renseigner votre Code d\u2019Acc\u00e8s pour y acc\u00e9der et accepter les pr\u00e9sentes CGU,&nbsp;Vous serez alors invit\u00e9 \u00e0 renseigner vos identifiants personnels,&nbsp;Vous pourrez par la suite configurer l\u2019Application, utiliser ses Fonctionnalit\u00e9s et solliciter un Rendez-vous d\u2019Exp\u00e9rience pour cr\u00e9er un Contenu D\u00e9riv\u00e9.&nbsp;&nbsp;<strong>D\u00e9claration.<\/strong> Vous d\u00e9clarez et vous engagez :&nbsp;&nbsp;\u00e0 ne fournir que des informations exactes et \u00e0 jour,&nbsp;&nbsp;\u00e0 maintenir la s\u00e9curit\u00e9 de vos Codes d\u2019Acc\u00e8s et identifiants et \u00e0 ne pas les partager avec des tiers,&nbsp;\u00e0 mettre \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8rement l&#8217;adresse e-mail associ\u00e9e \u00e0 votre Compte Personnel et \u00e0 v\u00e9rifier vos spams, afin que nous puissions vous contacter.&nbsp;&nbsp;<strong>Confidentialit\u00e9. <\/strong>Il vous incombe de veiller \u00e0 la bonne conservation de vos Codes d\u2019Acc\u00e8s et identifiants, lesquels sont personnels et ne peuvent \u00eatre communiqu\u00e9s ni b\u00e9n\u00e9ficier \u00e0 une tierce personne. Vous \u00eates int\u00e9gralement responsable de l\u2019utilisation et de la conservation de vos Codes d\u2019acc\u00e8s et identifiants et vous engagez \u00e0 nous informer sans d\u00e9lai si vous constatez une faille de s\u00e9curit\u00e9 li\u00e9e \u00e0 la communication ou au d\u00e9tournement de ces Codes d\u2019Acc\u00e8s et identifiants.&nbsp;&nbsp;<strong>Changement de Terminal Mobile.<\/strong> Dans l\u2019hypoth\u00e8se o\u00f9 vous changeriez de Terminal Mobile, vous devrez de nouveau t\u00e9l\u00e9charger l\u2019Application et vous identifier pour continuer \u00e0 l\u2019utiliser. Nous nous r\u00e9servons la facult\u00e9 de couper l\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019Application sur votre pr\u00e9c\u00e9dent Terminal Mobile.&nbsp;<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>VOS OBLIGATIONS EN TANT QU\u2019UTILISATEUR DE L\u2019APPLICATION<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong><em>En r\u00e9sum\u00e9\u202f:<\/em><\/strong>&nbsp;<em>Vous devez respecter certaines r\u00e8gles pour utiliser l\u2019Application. Par exemple, vous ne devez pas utiliser des Contenus dont les auteurs interdiraient l\u2019importation dans l\u2019Application, la modification, et\/ou la cr\u00e9ation d\u2019\u0153uvre d\u2019art.<\/em>&nbsp;<\/td><td><strong>Contenus<\/strong>. Les Contenus que vous souhaitez utiliser sur l\u2019Application sont susceptibles d\u2019\u00eatre prot\u00e9g\u00e9s par des Droits de Propri\u00e9t\u00e9 Intellectuelle. Nous vous informons qu\u2019il est strictement interdit d\u2019importer sur notre Application des Contenus dont les Droits de Propri\u00e9t\u00e9 Intellectuelle et notamment les droits d\u2019auteur seraient d\u00e9tenus par un tiers ou qui seraient soumis \u00e0 une licence vous interdisant toute reproduction, modification et impression sur notre Application. Cette alerte sera port\u00e9e \u00e0 votre connaissance lors de chaque importation.&nbsp;&nbsp;<strong>Garantie.<\/strong> En d\u2019autres termes, en important un Contenu, vous nous garantissez que vous disposez des droits n\u00e9cessaires pour reproduire les Contenus sur tout support, r\u00e9aliser des Contenus D\u00e9riv\u00e9s et faire proc\u00e9der \u00e0 la cr\u00e9ation d\u2019\u0153uvre d\u2019art dans le cadre de notre Service de Cr\u00e9ation d\u2019\u0153uvre d\u2019art si vous souhaitez l\u2019utiliser.&nbsp;&nbsp;<strong>Utilisations interdites<\/strong>. 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Intellectuelle seraient d\u00e9tenus par un tiers qui en limiterait l\u2019utilisation, la reproduction, la modification ou la cr\u00e9ation d\u2019\u0153uvre d\u2019art.&nbsp;<strong><\/strong>&nbsp;<strong>Obligation l\u00e9gale d\u2019information.<\/strong> Nous informerons les autorit\u00e9s publiques de toute activit\u00e9 illicite qui nous serait signal\u00e9e ou dont nous aurions connaissance conform\u00e9ment aux Lois en vigueur.&nbsp;<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>DISPONIBILITE DE L\u2019APPLICATION<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong><em>En r\u00e9sum\u00e9\u202f:<\/em><\/strong><strong><em> <\/em><\/strong>&nbsp;<br><em>Notre Application peut \u00eatre momentan\u00e9ment indisponible pour des raisons essentiellement techniques (mises \u00e0 jour, patch de s\u00e9curit\u00e9, erreurs, bogues, dysfonctionnements, etc..)<\/em>&nbsp;<\/td><td><strong>Disponibilit\u00e9.<\/strong> Nous mettons tout en \u0153uvre afin que l\u2019Application et les Fonctionnalit\u00e9s soient accessibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, \u00e0 l\u2019exception des p\u00e9riodes de maintenance, de d\u00e9ploiement de nos mises \u00e0 jour et patchs de s\u00e9curit\u00e9 et, plus g\u00e9n\u00e9ralement, pour faire \u00e9voluer l\u2019Application et des Fonctionnalit\u00e9s, ce dont vous d\u00e9clarez avoir connaissance.&nbsp;&nbsp;<strong>Exceptions.<\/strong> L\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019Application et\/ou aux Fonctionnalit\u00e9s peut \u00e9galement \u00eatre momentan\u00e9ment interrompu ou d\u00e9grad\u00e9, sans que vous ne puissiez r\u00e9clamer une quelconque indemnit\u00e9 ni mettre en jeu notre responsabilit\u00e9 dans les cas suivants\u202f: &nbsp;<br><strong>(i)<\/strong> force majeure et\/ou \u00e9v\u00e9nement \u00e9chappant \u00e0 notre contr\u00f4le, <strong>(ii)<\/strong> pannes affectant les r\u00e9seaux de t\u00e9l\u00e9communication, <strong>(iii)<\/strong> comportements de certains Utilisateurs, <strong>(iv) <\/strong>failles de s\u00e9curit\u00e9, <strong>(v)<\/strong> pannes informatiques ou interruption des services assur\u00e9s par nos prestataires et\/ou sous-traitants (h\u00e9bergeurs notamment), <strong>(vi)<\/strong> utilisation de l\u2019Application non autoris\u00e9e ou contraire aux pr\u00e9sentes CGU.&nbsp;&nbsp;<strong>Particularit\u00e9 du r\u00e9seau internet.<\/strong> Vous reconnaissez que, du fait de la nature m\u00eame du r\u00e9seau internet, nous ne pouvons garantir la disponibilit\u00e9 permanente de l\u2019Application et de ses Fonctionnalit\u00e9s ni encourir une quelconque responsabilit\u00e9 du fait de leur indisponibilit\u00e9 temporaire.&nbsp;&nbsp;<strong>Fonctionnement de votre Terminal Mobile.<\/strong> L\u2019Application et les Fonctionnalit\u00e9s sont accessibles \u00e0 partir d\u2019un Terminal Mobile compatible connect\u00e9 \u00e0 un r\u00e9seau de t\u00e9l\u00e9communication selon les protocoles de communication utilis\u00e9s sur le r\u00e9seau internet. Vous devez donc imp\u00e9rativement disposer d\u2019un Terminal Mobile compatible et d\u2019un acc\u00e8s \u00e0 internet, dont vous assumez seul les co\u00fbts. Notre responsabilit\u00e9 de ne pourra donc \u00eatre engag\u00e9e en cas de panne informatique de votre Terminal Mobile ou de suspension ou suppression de votre acc\u00e8s au r\u00e9seau internet.&nbsp;&nbsp;<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>DUREE &#8211; SUSPENSION \/ SUPPRESSION DE VOTRE COMPTE<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong><em>En r\u00e9sum\u00e9\u202f:&nbsp;<\/em><\/strong>&nbsp;<em>Nous avons la facult\u00e9 de prendre toute mesure utile en cas de non-respect des Lois, des CGU, de nos CGV ou de manquement de l\u2019un de nos Partenaires.<\/em>&nbsp;<\/td><td><strong>Pendant combien de temps pouvez-vous utiliser l\u2019Application\u202f? <\/strong>L\u2019acc\u00e8s et l\u2019utilisation de l\u2019Application est conc\u00e9d\u00e9e pour une dur\u00e9e minimale d\u2019<strong>un (1) an <\/strong>\u00e0 compter de votre premi\u00e8re connexion (hors Offres Partenaires dont la dur\u00e9e est fix\u00e9e au cas par cas et dont le Partenaire informera lui-m\u00eame les Utilisateurs). Vous pouvez cl\u00f4turer votre Compte Personnel \u00e0 tout moment via l\u2019interface de l\u2019Application ou en nous adressant un courrier \u00e9lectronique, auquel cas nous vous adresserons un courriel de confirmation.&nbsp;<strong>Dans quels cas pouvons-nous suspendre votre acc\u00e8s ou cl\u00f4turer votre Compte Personnel\u202f?<\/strong>&nbsp; Nous nous r\u00e9servons la facult\u00e9 de suspendre et\/ou de supprimer l\u2019acc\u00e8s \u00e0 votre Compte Personnel et \u00e0 tout ou partie de l\u2019Application et de ses Fonctionnalit\u00e9s dans les hypoth\u00e8ses suivantes, \u00e9tant pr\u00e9cis\u00e9 que l&#8217;exercice de ce droit de suspension ou de suppression d&#8217;acc\u00e8s ne saurait engager notre responsabilit\u00e9 :&nbsp;&nbsp;si apr\u00e8s un premier avertissement adress\u00e9 par email, nous constatons que vous ne respectez toujours pas les pr\u00e9sentes CGU et\/ou nos CGV<strong> <\/strong>et\/ou les termes de l\u2019Offre Partenaire dont vous b\u00e9n\u00e9ficiez,&nbsp;si nous sommes destinataires d\u2019une r\u00e9clamation \u00e0 votre encontre nous avertissant de l\u2019existence d\u2019un comportement ou d\u2019un Contenu publi\u00e9 qui porterait atteinte aux droits d\u2019un tiers ou aux pr\u00e9sentes CGU,&nbsp;&nbsp;si le Partenaire aupr\u00e8s duquel vous avez souscrit une Offre Partenaire ne respecte pas ses propres engagements vis-\u00e0-vis de nous, s\u2019il est mis fin au partenariat, ou si ce partenariat arrive \u00e0 son terme.&nbsp;<strong><\/strong>&nbsp;<strong>R\u00e9siliation pour convenance. <\/strong>Si nous mettons fin \u00e0 l\u2019Application ou faisons \u00e9voluer ses Fonctionnalit\u00e9s, nous vous en avertirons avec un pr\u00e9avis de trois (3) mois par email tout en vous garantissant un acc\u00e8s \u00e0 p\u00e9rim\u00e8tre constant pendant un (1) an minimum \u00e0 compter de votre premi\u00e8re connexion (hors offres Partenaires). Dans cette hypoth\u00e8se, vous aurez la facult\u00e9 de souscrire ou non \u00e0 une nouvelle offre.&nbsp;&nbsp;<strong>Cons\u00e9quences de la cl\u00f4ture de votre Compte Personnel. <\/strong>La cl\u00f4ture de votre Compte Personnel, quelle qu\u2019en soit l\u2019origine, entra\u00eenera la d\u00e9sactivation de votre acc\u00e8s \u00e0 l\u2019Application et la suppression de tous les Contenus qui y sont rattach\u00e9s. Nous vous informons que : <strong>(i) <\/strong>les Comptes Personnels d\u00e9sactiv\u00e9s et leurs Contenus (en ce compris les Contenus D\u00e9riv\u00e9s) ne pourront \u00eatre restaur\u00e9s apr\u00e8s une p\u00e9riode de 30 jours, <strong>(ii)<\/strong> nous pouvons conserver des informations de compte et des Donn\u00e9es personnelles r\u00e9siduelles dans nos copies de sauvegarde et\/ou d&#8217;archivage conform\u00e9ment \u00e0 notre Politique de confidentialit\u00e9, <strong>(iii)<\/strong> vous conserverez les NFT attach\u00e9s aux Contenus D\u00e9riv\u00e9s, qui vous seront adress\u00e9s sur support d\u00e9di\u00e9 et que vous devrez conserver par vos propres moyens.&nbsp;<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>PROPRIETE INTELLECTUELLE<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong><em>En r\u00e9sum\u00e9\u202f:<\/em><\/strong><strong><em>&nbsp;<\/em><\/strong>&nbsp;<em>Nous vous conc\u00e9dons une licence d\u2019utilisation sur l\u2019Application. Vous nous conc\u00e9dez quant \u00e0 vous une licence sur vos Contenus.<\/em>&nbsp;<\/td><td><strong>Propri\u00e9t\u00e9 de l\u2019Application.<\/strong> L\u2019Application ainsi que tous les textes, logos, images, \u00e9l\u00e9ments sonores, logiciels, ic\u00f4nes, programmes, algorithmes, mises en page, bases de donn\u00e9es, chartes graphiques, vid\u00e9os, etc. y figurant (ci-apr\u00e8s les \u00ab\u202f<strong><em>El\u00e9ments<\/em><\/strong>\u202f\u00bb) sont prot\u00e9g\u00e9s par le droit national et international de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle. L\u2019Application et les El\u00e9ments restent la propri\u00e9t\u00e9 exclusive d\u2019Heartside et\/ou de ses partenaires. 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La licence accord\u00e9e inclut, le cas \u00e9ch\u00e9ant, le droit d&#8217;accorder une sous-licence de Contenus aux fins de la fourniture des Services.&nbsp;&nbsp;<strong><\/strong>&nbsp;<strong>Contenus.<\/strong> Vous \u00eates seul responsable de vos Contenus vous nous garantissez que :&nbsp;&nbsp;vos Contenus n&#8217;enfreignent aucune Loi applicable, ni aucun droit d\u2019un tiers, ni les CGU,&nbsp;vous d\u00e9tenez tous les droits n\u00e9cessaires \u00e0 l&#8217;utilisation de vos Contenus sur l\u2019Application, \u00e0 la cr\u00e9ation de Contenus D\u00e9riv\u00e9s, \u00e0 la Cr\u00e9ation d\u2019\u0153uvre d\u2019art sur tout support et \u00e0 la licence que vous nous conc\u00e9dez,&nbsp;&nbsp;vous n&#8217;exc\u00e9dez aucun droit qui pourrait vous avoir \u00e9t\u00e9 accord\u00e9 sur tout ou partie de vos Contenus.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<strong>Garanties.<\/strong> Vous garantissez Heartside, ses salari\u00e9s, successeurs et ayants droit, contre toute r\u00e9clamation et d\u00e9pense li\u00e9e \u00e0 votre Contenu et en relation avec une violation pr\u00e9sum\u00e9e ou r\u00e9elle de tout droit appartenant \u00e0 un tiers. 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Sous r\u00e9serve du respect des droits des tiers, vous conservez la propri\u00e9t\u00e9 physique des Contenus D\u00e9riv\u00e9s g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par l\u2019utilisation de l\u2019Application.<\/em>&nbsp;<\/td><td><strong>Contenus D\u00e9riv\u00e9s. <\/strong>Sous r\u00e9serve du respect des droits des tiers et des Lois applicables, vous conservez titularit\u00e9 des droits sur les Contenus D\u00e9riv\u00e9s que vous g\u00e9n\u00e9rez via l\u2019Application.<strong>&nbsp;<\/strong>&nbsp;<strong><\/strong>&nbsp;<strong>Licence que vous nous conc\u00e9dez sur les Contenus D\u00e9riv\u00e9s. <\/strong>En g\u00e9n\u00e9rant un Contenu D\u00e9riv\u00e9 via notre Application, vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive, libre de redevance, sous-licenciable et transf\u00e9rable, d\u2019utiliser, reproduire sur tout support, distribuer, et g\u00e9n\u00e9rer un NFT associ\u00e9 sur vos Contenus D\u00e9riv\u00e9s. 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L\u2019Application peut pr\u00e9senter des erreurs techniques et typographiques ou autres inexactitudes, sans que notre responsabilit\u00e9 ne puisse \u00eatre engag\u00e9e \u00e0 ce titre.&nbsp;&nbsp;<strong>Exclusions de responsabilit\u00e9. <\/strong>Notre responsabilit\u00e9 ne saurait \u00eatre directement ou indirectement engag\u00e9e ni retenue, \u00e0 quelque titre et pour quelque cause que ce soit, dans les cas suivants :&nbsp;&nbsp;dommages r\u00e9sultant de transactions et\/ou d\u2019\u00e9changes d&#8217;informations et\/ou de biens et services r\u00e9alis\u00e9s entre les Utilisateurs et\/ou entre les Utilisateurs et un tiers,&nbsp;interruption d\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019Application et aux Fonctionnalit\u00e9s li\u00e9e \u00e0 un \u00e9v\u00e8nement vis\u00e9 \u00e0 l\u2019article \u00ab\u202fDisponibilit\u00e9\u202f\u00bb ci-dessus,&nbsp;utilisation de l\u2019Application par l\u2019Utilisateur d\u2019une mani\u00e8re non conforme aux CGU et\/ou aux CGV,&nbsp;modification de l\u2019Application par l\u2019Utilisateur,&nbsp;&nbsp;utilisation de tout ou partie de l\u2019Application par l\u2019Utilisateur alors qu&#8217;Heartside avait recommand\u00e9 d&#8217;en suspendre l&#8217;utilisation,&nbsp;utilisation de l\u2019Application par l\u2019Utilisateur dans un environnement ou une configuration non conforme aux exigences techniques, ou en relation avec des programmes ou des donn\u00e9es de tiers non express\u00e9ment approuv\u00e9s par Heartside,&nbsp;survenance de tout dommage r\u00e9sultant d&#8217;une faute ou d&#8217;une n\u00e9gligence de l\u2019Utilisateur ou que l\u2019Utilisateur aurait pu \u00e9viter en demandant conseil \u00e0 Heartside, \u00e0 condition que l\u2019Utilisateur ait pu demander de tels conseils,&nbsp;utilisation en relation avec les services de programmes non fournis ou approuv\u00e9s par Heartside et susceptible d&#8217;affecter l\u2019Application.&nbsp;<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>DONNEES PERSONNELLES<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong><em>En r\u00e9sum\u00e9\u202f:<\/em><\/strong>&nbsp;<em>L\u2019utilisation de notre Application implique la collecte de Donn\u00e9es Personnelles vous concernant.<\/em>&nbsp;<\/td><td><strong>Traitements de Donn\u00e9es Personnelles.<\/strong> HEARTSIDE est responsable de l\u2019utilisation des Donn\u00e9es Personnelles collect\u00e9es dans le cadre de la conclusion du Contrat, de votre Inscription, de l\u2019utilisation et du fonctionnement de l\u2019Application et des Services. 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Elles seront conserv\u00e9es jusqu\u2019\u00e0 la cl\u00f4ture de votre Compte Personnel, sous r\u00e9serve des obligations l\u00e9gales de conservation et des dur\u00e9es de prescription applicables.&nbsp;&nbsp;<strong>Compl\u00e9ment d\u2019information.<\/strong> Si vous souhaitez avoir plus d\u2019informations s\u2019agissant des conditions dans lesquelles nous traitons vos Donn\u00e9es Personnelles, nous vous invitons \u00e0 consulter notre Politique de Confidentialit\u00e9.&nbsp;<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>LITIGES<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong><em>En r\u00e9sum\u00e9\u202f:<\/em><\/strong>&nbsp;<em>Contactez-nous en cas de difficult\u00e9.<\/em>&nbsp;<\/td><td><strong>Droit applicable. <\/strong>Les pr\u00e9sentes CGU et les op\u00e9rations qui en d\u00e9coulent sont r\u00e9gies par le droit fran\u00e7ais. Elles sont r\u00e9dig\u00e9es en langue fran\u00e7aise. Dans le cas o\u00f9 elles seraient traduites en une ou plusieurs langues, seul le texte fran\u00e7ais ferait foi en cas de litige.&nbsp;&nbsp;<strong>R\u00e8glement amiable<\/strong>. En cas de litige portant sur la validit\u00e9, l&#8217;interpr\u00e9tation et ou l&#8217;ex\u00e9cution des pr\u00e9sentes CGU, nous nous engageons \u00e0 tenter de r\u00e9gler notre diff\u00e9rend \u00e0 l\u2019amiable en contactant notre service client \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"mailto:contact@heartside.fr\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">contact@heartside.fr<\/a> \/ Heartside, 1 Rue Du Milan \u2013 33650 Saint M\u00e9dard d\u2019Eyrans).&nbsp;<strong><\/strong>&nbsp;<strong>Litiges<\/strong>. Tous les litiges auxquels les op\u00e9rations de fourniture de Services conclues en application Contrat pourraient donner lieu, concernant tant leur validit\u00e9, leur interpr\u00e9tation, leur ex\u00e9cution, leur r\u00e9solution ; leurs cons\u00e9quences et leurs suites et qui n&#8217;auraient pas pu \u00eatre r\u00e9solus \u00e0 l&#8217;amiable entre nous, seront soumis aux tribunaux fran\u00e7ais comp\u00e9tents dans les conditions de droit commun.&nbsp;<strong><\/strong>&nbsp;<strong>M\u00e9diation. <\/strong>Vous \u00eates inform\u00e9 que vous pouvez en tout \u00e9tat de cause recourir \u00e0 une m\u00e9diation conventionnelle, notamment aupr\u00e8s de la Commission de la m\u00e9diation de la consommation (C. consom. art. L 612-1) ou aupr\u00e8s des instances de m\u00e9diation sectorielles existantes, ou \u00e0 tout mode alternatif de r\u00e8glement des diff\u00e9rends (conciliation, par exemple) en cas de contestation. Les coordonn\u00e9es du m\u00e9diateur sont les suivantes : <strong>CM2C<\/strong><strong>, <\/strong>49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris. Pour saisir le m\u00e9diateur, vous devez vous rendre sur cette page\u202f: <a href=\"https:\/\/www.cm2c.net\/declarer-un-litige.php\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/www.cm2c.net\/declarer-un-litige.php<\/a>.&nbsp;<strong><\/strong>&nbsp;<strong>Tribunaux comp\u00e9tents. <\/strong>Si le litige doit \u00eatre port\u00e9 devant les tribunaux, il est rappel\u00e9 qu&#8217;en application de l&#8217;article L 141-5 du Code de la consommation : le consommateur peut saisir \u00e0 son choix, outre l&#8217;une des juridictions territorialement comp\u00e9tentes en vertu du code de la proc\u00e9dure civile, la juridiction du lieu o\u00f9 il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.&nbsp;<strong><\/strong>&nbsp;<strong>Plateforme europ\u00e9enne. <\/strong>Il est \u00e9galement rappel\u00e9 que, conform\u00e9ment \u00e0 l&#8217;article 14 du R\u00e8glement (UE) n\u00b0524\/2013, la Commission Europ\u00e9enne a mis en place une plateforme de R\u00e8glement en Ligne des Litiges, facilitant le r\u00e8glement ind\u00e9pendant par voie extrajudiciaire des litiges en ligne entre consommateurs et professionnels de l&#8217;Union europ\u00e9enne.&nbsp;&nbsp;<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique de Confidentialit\u00e9 NOTICE D\u2019INFORMATIONS DES CLIENTS UTILISATEURS A PROPOS DE LEURS DONN\u00c9ES PERSONNELLES&nbsp; Derni\u00e8re mise \u00e0 jour\u202f: f\u00e9vrier 2025&nbsp; La pr\u00e9sente notice d\u2019informations a pour objectif de vous informer s\u2019agissant des conditions dans lesquelles vos donn\u00e9es personnelles, c\u2019est-\u00e0-dire les donn\u00e9es permettant de vous identifier directement et indirectement (ci-apr\u00e8s, les \u00ab\u202fDonn\u00e9es\u202f\u00bb), sont utilis\u00e9es par la [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":230,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.heartside.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.heartside.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.heartside.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.heartside.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.heartside.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.heartside.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":272,"href":"https:\/\/www.heartside.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions\/272"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.heartside.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/230"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.heartside.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}